Diseño de productos digitales
Términos relativamente nuevos relacionados al diseño de productos:
- UX (User Experience) se traduce como "Experiencia del Usuario".
- UI (User Interface) se traduce como "Interfaz de Usuario".
El diseño web ha evolucionado como todo en el internet, y al estudiar UX/UI en el 2020, descubrí que mucho de lo que ya hacemos en marketing digital previo a un diseño web es UX.
Diseño UI
User Interface, en español diseño de interfaz de usuario, se centra casi exclusivamente en la apariencia del producto. Los diseñadores UI crean productos atractivos y cohesivos, con guías de estilo (design systems) coherentes para el producto a lanzar.
Sin embargo, donde el diseño de la interfaz de usuario podría fallar es en la usabilidad real del producto. A pesar de parecer agradable, la experiencia del producto se podría quedar corta: la jerarquía de información o navegación es confusa, no puedes encontrar lo que buscas, o es incómoda.
Los diseñadores de UI abordan el diseño desde justamente, el diseño, casi exclusivamente en en el look and feel del producto, y muchas veces podría no resultar en un producto utilizable.
Apoyarse con UX justifica las decisiones y cambios en diseño. Es este cambio urgente e importante, ¿si quiera deseado?
Diseño UX
El diseño UX surgió como respuesta a la desconexión entre la apariencia del producto y su experiencia. Los diseñadores UX trabajan en descubrir las necesidades, deseos y objetivos del usuario.
Los diseñadores de UX iteran e investigan constantemente para comprender los problemas, motivaciones y sentimientos de sus usuarios. Dan un paso atrás para comprender todo el flujo de trabajo del usuario y dónde encaja su producto en el panorama general, sobretodo teniendo las necesidades del negocio en mente.
UX/UI, diseño web y mercadeo digital
Como parte de las estrategias de mercadeo digital, he creado y visto sitios web de clientes convertirse en productos digitales, dashboards, mini SaaS y más.
Al estudiar UX/UI me di cuenta lo apegada que eran algunas actividades a lo que hacíamos del lado de mercadeo y producto. Personas, información y jerarquía de la arquitectura de los sitios/productos, flujos de compra, etc etc. pero ahora era todo centrado a la experiencia del usario.
Entonces, ¿qué es product design y design thinking?
El product design une estas dos disciplinas en un producto que satisfaga tanto las necesidades de los usuarios como las expectativas del modelo de negocio. Se aseguran de que los problemas a resolver se conviertan en experiencias reales para los usuarios.
Los diseñadores de productos tienen un conocimiento profundo de sus usuarios, de la misma manera que los diseñadores de UX, pero también tienen un conocimiento profundo de los objetivos comerciales, el panorama competitivo y la visión general del producto.
Sus objetivos crecen a la adopción, conversión, retención y crecimiento de la empresa. En Marketing digital me especialicé en la metodología Inbound, en diseño de productos, existe una metodología llamada Design Thinking que busca resolver problemas de manera cretiva e innovadora.
¿Estás pensando estudiar UX/UI?
Existen diferentes medios y clases on-demand para aprender. Yo hice un bootcamp con Memorisely. Va a tomar mucha lectura, y práctica, pero al leer sobre Design Thinking, Lean UX, y más, todo me hizo clic.
¿Tienes una idea que quieres materializar?
Te ayudo preparar lo necesario durante la vida del producto.
Validar tus ideas y preparar el producto para levantar capital es parte de la naturaleza de la industria y el tipo de retos que me mueven a seguir aprendiendo.