UX Discovery Workshop

Rebeca Viana -

Como UX Lead, un taller de descubrimiento es el paso #1, independientemente del estado o fase del producto, este taller coloca a todas las peronas involucradas en el mismo contexto.

A partir de este taller, se determina el camino a seguir y los siguientes pasos.

Con frecuencia, y en el 100% de los proyectos en los que he trabajado, existe un acercamiento antes de llegar a este taller. Ya sea en una llamada inicial o mediante recursos.

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Agrupo todos los materiales recibidos en una misma carpeta, ejemplo de ruta: "Definición > Recursos".

Les comparto mis carpetas productivas base por proyecto:

📂 Definición - Fase de exploración • UX
📂 Diseño - Fase de mockups • UX y prototipos de alta fidelidad • UI
📂 Desarrollo - Fase de colaboración con equipo de desarrollo • UI

UX como dueña de producto

He tenido oportunidades en las que el foro es menor y/o directo con personas fuera del equipo de diseño y desarrollo. Para el rol desde dueña de producto, el acercamiento es un poco diferente y lo cubro en otra nota:

Kick-off rápido para proyectos UX, como Product Owner
UX es parte esencial del diseño de productos y al hacer investigaciones, las primeras sesiones enclarecen el mejor camino a tomar en base a lo que se tiene.
Blog de Rebeca VianaRebeca Viana

Ejemplos de un taller de descubrimiento UX

A continuación te comparto dos casos totalmente diferentes, pero que se benefician de las mismas preguntas al(las) usuarias:

Ejemplo para visualización de datos:

  1. Quiénes son los usuarios de estos reportes? 
  2. Situación actual. Frustraciones y Problemas que estos reportes resuelven
  3. Herramientas o procesos que actualmente resuelven estos problemas (capturar evidencias de reportes)

Específico a funcionalidades:

  1. KPIs a visualizar: Vistas, agrupaciones y filtros
  2. Envío automático de reportes
  3. Plantillas de descargas

Proyecto donde utilice esta agenda: Tableau Dashboard UX

Un dashboard de análisis no tiene que ser bonito, tiene que ser FUNCIONAL.
Por NDA se han eliminado las partes de mención de marca y subelementos de la misma.

Ejemplo para una aplicación:

  1. Quiénes son los usuarios de esta aplicación de cocina? 
  2. Situación actual. Frustraciones y Problemas que esta aplicación de cocina resuelven
  3. Herramientas o procesos que actualmente resuelven estos problemas (capturar evidencias del proceso o de la actual aplicación de cocina)

Específico a funcionalidades:

  1. Que pasa cuándo... de cada proceso.

Proyecto donde utilice esta agenda: Coffee Shop Order UI

Colaboro con empresas y equipo creativos en el descubrimiento, definición y desarrollo personalizado.